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消費者訂購須知

感謝您向旺到家商城中的商店(以下稱「店家」)訂購商品,為維護您的權益,請仔細閱讀下述說明:

1.    店家將會依據下列說明,處理您的訂購事宜。若您有任何購物方面的問題,歡迎您透過旺到家商城平台向店家提出您的意見或直接與該店家聯絡,店家將竭誠為您提供服務。


2.    當您訂購多筆商品並選擇以旺Pay或信用卡付款,可能會因信用卡額度不足或系統因素等問題,導致發生當次訂購之商品無法全部取得銀行授權之情形。有此種情形發生時,店家將會就已 成功取得授權部分之商品繼續處理您的訂單,若您就其他商品仍有需要時,請重新訂購。但若當次訂購享有跨產品優惠、滿額 / 滿件優惠或當次訂購有需要加計運費者,店家將視為授權全部失敗,請您重新選擇付款方式。


3.    您訂購商品後,店家將於確認您付款後,寄送付款完成通知給您,以確認訂單成立。為保護您的權益,在店家尚未出貨之前,您都可以申請取消訂單,出貨之後亦享有七天猶豫期之保障,可以於猶豫期內隨時解約退貨。但若當次訂購享有跨產品或滿額 / 滿件優惠者,若有需要取消或退貨時,須將當次訂購之商品訂單全部取消或退貨。


4.    為保護您的權益,若於 店家 寄送付款完成通知信後 10 個工作日內,仍然無法出貨時,店家將退還您所支付的貨款,您可以日後再行訂購。


5.    根據消費者保護法之規定,店家將提供您享有商品到貨次日起七天猶豫期隨時解約退貨之權益,但提醒您注意,商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝 (包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。此外,下列情形可能影響您的退貨權限:

         (1) 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
         (2) 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者


6.    退貨時若商品不完整或發票未寄回,因店家無法銷帳,將會以退貨異常處理,暫時不會將您所支付的款項退還。若有此種情形發生時,店家將會與您聯繫,並請您儘速與該店家協商,以利結案。

7.    取消訂單或是退貨之退款,若符合退款條件時,店家會依您當初所訂購的付款方式退還。旺Pay或信用卡線上付款,將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。


8.    店家退款時,您所支出之轉帳手續費或部分退貨之運費等,店家將不予退費。


9.    店家個別商品之其他訂購應注意事項,請閱讀並參考店家網頁說明、個別商品說明頁面、及其他的服務說明